ギフトカード応募に関して

一部のメールアドレスで、ギフトカードのメールが届かない事例があります。

◆送信後に応募内容の自動配信メールをお送りしております。
自動配信メールが届かない場合は、docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されている場合や、お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識されている場合がございます。

【shop@wonuptsugaru.com】ドメインを受信できるように設定をお願い致します。

ギフトカードへのお申し込み後24時間以内にメールが届かない場合は、メール設定をお確かめの上、お問い合わせフォームへご連絡ください。

 

また、お申し込みの際、お申し込みフォーム画面で「シリアル番号が無効です」となった場合でも、適正に処理されている場合もございます。そのままギフトカードのメールをお待ちください。
なお、それでも24時間以内に届かなかった場合はお問い合わせフォームへご連絡ください。
※スマホの種類により、エラー画面になる場合もございます。『送信』ボタンは一度のみのタップをお願いします。


 

※2009年以前よりドコモのメールサービスを利用している方へ

特殊な形式のアドレス(RFC違反アドレス)のご利用について


2009年以前よりドコモのメールサービス(@docomo.ne.jp)を利用したアドレスのなかには、RFC違反アドレスを利用している可能性があります。
RFC違反アドレスに関しては現在ご利用が推奨されていないため、当ストアのメールサービスでの障害が発生する場合があります。ご応募の際は、別のメールアドレスをご利用ください。

※対象のメールアドレスには当ストアからはメールでご連絡することができません。お問い合わせの際は、他のメールアドレスまたは電話番号を記載の上ご連絡ください。

RFC(Request for Comments)違反アドレスとはドコモアドレスのうちに2連続のドット「..」が使用されていたり、@マークの直前でドット「.@」を設定しているアドレスを指します。
(例)docomo..ab1234yz@docomo.ne.jp、docomo-ab1234yz.@docomo.ne.jp



  

メールの設定をご確認いただいてから、こちらよりご連絡ください